Telefone 118 da Urbes está disponível aos munícipes


11/12/2014


O telefone 118 da Urbes – Trânsito e Transportes voltou a atender normalmente as demandas dos munícipes. O número 118 atende o cidadão que deseja saber informações sobre Trânsito e Transportes e presta serviço ao cidadão sobre horários e itinerários de ônibus, sobre os cartões do transporte coletivo, tarifas praticadas na cidade, pedidos de fiscalização de trânsito, comunicação sobre acidentes ou semáforos inoperantes, entre outras demandas. 

Enquanto esteve inoperante, a Urbes disponibilizou um outro número telefônico para atender a população, sem prejuízos ao serviço prestado.  

 

Outros canais de comunicação com a população

A Urbes possui outros canais de comunicação e informação aos cidadãos. Os munícipes que desejarem obter informações sobre horários e itinerários do transporte coletivo podem fazê-lo através do APP Infobus, que disponibiliza as tabelas de horários do ônibus para quem instala o aplicativo no smartphone. 

Para o usuário que possui conexão online o APP disponibiliza informações em Tempo Real do horário de chegada dos ônibus nos pontos de 25 principais corredores viários da cidade. 

Todos os horários e itinerários do sistema de transporte coletivo de Sorocaba podem ser consultados no site da Urbes: www.urbes.com.br. 

Os munícipes também contam com o canal de comunicação “Fale Conosco” disponível no site. Nele o munícipe pode solicitar informações diversas no que se refere a Trânsito e Transportes.




HORÁRIO DE ATENDIMENTO PRESENCIAL

Rua Chile, 401 - Barcelona - CEP 18.025-280 - Sorocaba/SP (seg a sex das 8h às 16h30)


CANAIS DE ATENDIMENTO:

URBES

Administrativo Transporte: WhatsApp (15) 99760-9621 ou (15)3191-2903 (diariamente das 6h às 21h)

Central de Atendimento / Cartões: (15) 3191-2909 (seg a sex das 8h às 16h)

Vale Transporte: (15) 3191-1448 (seg à sex das 8h às 17h)

Transporte Especial: (15) 3519-3103 ou WhatsApp (15) 99606-1239 (seg à sex das 8h às 17h)


SEMOB

Administrativo Trânsito: (15) 3224-8560 (seg a sex das 8h às 16h)

Operacional Trânsito: 0800 118 0118 (24 horas)

Guincho: (15) 99609-2760 (seg a sex das 8h às 17h)

WhatsApp Denúncias: (15) 99183-0037 (24 horas)


RODOVIÁRIA

Informações: (15) 3191-2908 (diariamente das 4h às 01h)